美國移民和公民服務局（USCIS）宣布已關閉位於維吉尼亞州亞歷山大市的生物識別處理部門，不再接受重新安排申請服務中心生物識別服務預約的書面請求。 您現在必須致電 USCIS 聯絡中心重新安排生物識別服務預約。 USCIS 表示，此更改減少了文書工作並有助於更有效地追踪這些請求。
要重新安排生物識別服務預約，您必須在原始預約的日期和時間之前撥打 800-375-5283（TTY 用戶請撥打 800-767-1833）致電 USCIS 聯絡中心，並確立重新安排的正當理由。如果您未能在原訂的預約之前致電或未能確立正當理由，USCIS 可能不會重新安排預約。如果您未能出席原定的生物識別服務預約並且未重新安排預約，USCIS 將認為相關申請或要求已被放棄，並可能因此遭到拒絕。
打電話時，您應該準備好關於您的案件的資訊，例如您的姓名、出生日期和收件號碼（以及 USCIS 在線帳號和外國人登記號碼，如適用）。 請注意，電話中心現在使用交互式語音應答 (IVR) 系統，該系統需要打電話的人發出語音命令。 目前僅支援英語和西班牙語。 當提示您回覆時，您應該說「重新安排預約」並等待接線人員回應。
如果您對生物識別預約或其他有關簽證或移民身分的問題有疑問，請通過info@enterimmi.com與我們的辦公室聯繫，並諮詢我們在胡志明市，馬尼拉和臺北市的美國移民律師。
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